Шановні керівники, спеціалісти! Якщо Ви прагнете вдосконалюватися, розвиватись самі, свій персонал та власну компанію! Наступна послуга – для ВАС!
До Вашої уваги теми тренінгів, які ми готові для ВАС провести. Можливі варіанти як групових так і індивідуальних тренінгів.
|
Тренінги
|
Тематика/зміст
|
|
По управлінню персоналом
|
- посадові інструкції
- схеми організації робіт по підбору персоналу
- випробувальний термін «Моніторинг та атестація персоналу»
|
|
Успішні переговори для Керівників всіх рівнів
|
- ефективна комунікація
- довіра і переконливість
- подолання заперечень
- «Ключі» до сприйняття опонента
|
Фінансовий менеджмент для
- керівників
- фінансистів
|
бюджетування (планування доходів та витрат)
- оптимізація оподаткування
- вартісний та факторний аналіз
|
|
Правові аспекти роботи з персоналом. Трудові спори. Для Керівників та спеціалістів з кадрових питань
|
порушення трудової дисципліни
- відпустки
- ведення трудових книжок
- переведення на іншу роботу
- види трудових спорів. Практика ведення трудових спорів.
|
|
Бізнес-планування. Для підприємців, які ведуть пошук, залучення додаткових фінансів у власний бізнес, започатковують новий бізнес
|
- мета написання бізнес-плану
- типи бізнес-планів
- основні компоненти бізнес-планів
- резюме бізнесу
- дослідження ринку
- аналіз товару
- конкуренція
- маркетинговий план
- організаційна структура
- менеджмент
- персонал, залучений у бізнес
- складання фінансового плану
- аналіз доходів та витрат підприємства
- аналіз точки беззбитковості
|
Тренінг «Техніки продажів»
Для
- менеджерів по продажам
- продавців - консультантів
|
- якості ефективного продавця, його роль в організації
- новий погляд на процес продажу
- основи ефективного спілкування
- основні етапи продажу
- прийоми збільшення продажу
- як організувати торговельний простір, який стимулюватиме покупців до здійснення покупок (основи мерчендайзингу)
|
Тренінг «
- менеджерів
офіціантів кафе, барів, ресторанів Ефективне обслуговування клієнтів»
- Для
- майстрів-консультантів
|
- Хто такий «клієнт», «покупець»/місце клієнту у роботі закладу
- стандарти обслуговування, спілкування та роботи з клієнтом
- що таке ефективне обслуговування
- користь від ефективного обслуговування для продавців, клієнтів, працівників кампанії
|
|
салонів краси, перукарень
|
- ефективне спілкування з клієнтами/функції спілкування. Способи спілкування. Встановлення контакту з клієнтом. 10 кнопок ефективної комунікації.
- процес становлення постійним клієнтом
- типи клієнтів. Робота з сумнівами. Як вести себе з «вибухово небезпечними» клієнтами.
- стратегії вирішення конфліктів
- бізнес-етикет
- зовнішній вигляд персоналу
- задоволення потреб та вимог клієнтів
|